Detalles del puesto

Ingeniero/a de Apoyo en Redes

Ingeniero de redes

Ingeniero/a de Apoyo en Redes
Madrid
Obra o servicio
Categoría : Ingeniero de Apoyo N1 Salario : 22,000€ Experiencia(s) : 3 Año Duración : Obra y servicio Fecha : 16/11/2018

Información

Tempotel selecciona Ingenier@s de Apoyo de Redes para una importante Empresa de Telecomunicaciones en Madrid.

FUNCIONES

- Coordinación de apoyo de Centro Técnico multicliente y multiservicio.

- Aseguramiento de la calidad del servicio.

- Gestión de la actividad.

- Gestión de crisis.

- Implantación e integración en el modelo operativo de nuevos servicios.

- Supervisión de informes y cuadros de mando de seguimiento de servicio.

- Identificación y propuesta de mejoras en el servicio.

- Realización de análisis sobre nuevos servicios.

- Interlocución con cliente interno y empresa colaboradora.

REQUISITOS

- Titulación universitaria (informática, Telecomunicaciones...)

- Formación complementaria en CISCO

- Conocimientos o Experiencia en Telefonía.

- Conocimientos en WAN, LAN, WIFI...

- Experiencia en proyectos de Telefonía y tipos de tecnologías.

- Nivel de atención de incidencias en su diagnóstico y resolución (troubleshooting)

- Experiencia ejecución de informes de servicio, ejecutivos, propuestas de mejora, revisión KPls.

- Capacidad de preparación/liderazgo y asistencia a reuniones con clientes.

- Marcas de equipamientos (por ejemplo, CISCO, JUNIPER, CISCO, CALL MANAGER)

CONDICIONES

- Titulación universitaria (informática, Telecomunicaciones...)

- Formación complementaria en CISCO

- Conocimientos o Experiencia en Telefonía.

- Conocimientos en WAN, LAN, WIFI...

- Experiencia en proyectos de Telefonía y tipos de tecnologías.

- Nivel de atención de incidencias en su diagnóstico y resolución (troubleshooting)

- Experiencia ejecución de informes de servicio, ejecutivos, propuestas de mejora, revisión KPls.

- Capacidad de preparación/liderazgo y asistencia a reuniones con clientes.

- Marcas de equipamientos (por ejemplo, CISCO, JUNIPER, CISCO, CALL MANAGER)

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INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable
Tempotel ETT SAU
Finalidad
Gestión y valoración de los datos recibidos para acceder al proceso final de selección y gestión de la contratación en caso de que se produzca.
Legitimación
Consentimiento del interesado
Destinatario
Empresas Cliente
Transf. Intern.
No se realizan transferencias internacionales
Derechos de los interesados
A retirar su consentimiento en cualquier momento, a oponerse al tratamiento, a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información Adicional
Puede consultar la información adicional y detallada en esta web en el apartado "aviso legal"
 

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