Desde Tempotel (Grupo Telefónica), seleccionamos un/a responsable de gestión de Salesforce para trabajar en el área de IT de una importante compañía perteneciente al sector de las telecomunicaciones durante una baja maternal (6 meses aprox.).

Funciones:
-Gestionar la operación de Salesforce y monitorizar al proveedor que lleva el mantenimiento.
- Vigilar el correcto funcionamiento de las integraciones de Salesforce con otros sistemas de la compañía.
- Primer nivel de resolución de incidencias Salesforce.
-Gestionar los desarrollos nuevos de Salesforce para proyectos y evolutivos actuales y futuros, que serán implementados por un tercero, asegurando la integridad y coherencia de la solución global y los requisitos técnicos de seguridad, roles, accesos a entornos, etc.
- Coordinar la recepción, interpretación e implementación de nuevos requisitos.
- Recibir las demandas de mejora y priorizarlas para que se implementen.
- Monitorizar el servicio con medición de SLAs sobre el proveedor del soporte y los informes de seguimiento del servicio.
- Reportar al responsable de sistemas.

Requisitos:

-Estudios universitarios en informática y/o tecnologías de la información
- Estudios de administración y gestión de empresas.
- Experiencia de más de 5 años en gestión de Salesforce.
- Nivel de inglés alto.
- Experiencia en la administración de CRM (Salesforce)
- Experiencia previa en metodologías Agile y DevOps

Se ofrece:
- Contrato: Sustitución de empleada durante baja maternal (6 meses aprox.).
- Jornada completa.
- Modelo híbrido de trabajo.
- Salario: 40.000 € b/a +  Cheques comida