¿Qué es el mentoring inverso?
El reverse mentoring nace como una respuesta a la necesidad de acercar las nuevas tecnologías y herramientas digitales a los profesionales seniors. ¿Y quiénes están más preparados para hacer esta labor? La respuesta es sencilla, los talentos más jóvenes que son nativos digitales.
Hoy en día, uno de los principales retos para las compañías es gestionar una plantilla de profesionales en la que conviven hasta cuatro generaciones distintas (Babyboomers, Generación X, Millenials y Generación Z).
En este contexto, resulta clave crear procedimientos que favorezca en entendimiento y permita el intercambio de conocimientos entre profesionales que pertenecen a generaciones diferentes. Y esa es la solución que propone el mentoring inverso.
¿Qué se pretende conseguir con el mentoring inverso?
Los principales objetivos del mentoring inverso son:
- Superar los conflictos que puedan surgir entre profesionales que pertenecen a diferentes generaciones.
- Fomentar el trabajo en equipo y el sentimiento de pertenencia entre sus integrantes, que independientemente del tiempo que lleven en la empresa y su experiencia, se sienten escuchados y valorados.
- Apoyar el liderazgo de los talentos más jóvenes, que respaldados por los profesionales de mayor experiencia se ven capaces de tomar las riendas en situaciones adversas o más complejas.
- Enfocar la actividad empresarial hacia el futuro para que la propia compañía esté preparada y pueda afrontar los cambios que sean necesarios para dar una respuesta a las nuevas tendencias de consumo.
Si lo pensamos, esto es algo bastante común que sucede de forma completamente natural dentro de las empresas. Cada vez es más habitual que los altos cargos y los mandos intermedios además de trasladar su experiencia a las generaciones más jóvenes, reciban de ellos conocimientos sobre el uso de herramientas digitales, pero que además compartan ideas y opiniones sobre cómo estas nuevas generaciones de talentos perciben el mundo o la realidad que los rodea.
¿Cuáles son sus principales ventajas?
La solución que plantea el mentoring inverso va mucho más allá que un simple traspaso de información entre los talentos más jóvenes y los más experimentados, ya que las dos partes se benefician realmente de los conocimientos y experiencias que comparten. Para ambos tiene una repercusión positiva.
En el primer caso, los talentos más jóvenes se sienten más motivados y aumentan su sentimiento de pertenencia a la organización. Esto se debe a que ven que sus conocimientos aportan valor a la empresa y son escuchados por los responsables de la compañía.
Por su parte, los talentos más experimentados tienen la oportunidad de conocer las motivaciones e inquietudes de las generaciones más jóvenes. De esta manera, podrán saber de primera mano cuáles son sus necesidades y lo que ellos esperan de la empresa. Además, como responsables, podrán satisfacer estas demandas, evitar la fuga de los jóvenes, o incluso, diseñar maneras de atraer a los talentos jóvenes mejor preparados.
Otras de las ventajas de este intercambio entre generaciones es que los responsables de edad más avanzada se acercan a las nuevas formas de comunicarse y tendencias más actuales; mientras que los jóvenes reciben conocimientos sobre liderazgo o gestión empresarial.
¿Por qué en ocasiones el mentoring inverso falla?
El primer motivo de que en ocasiones el mentoring inverso falle es porque no es la forma habitual de mentorizar en la que las personas de mayor experiencia profesional ejercen de mentores y los más jóvenes son los mentorizados. Sin embargo, hay que tomar conciencia de una realidad y es que, dependiendo de determinadas circunstancias, como la edad o el momento en el que nos incorporamos al mundo laboral, necesitamos procesos de mentoring distintos.
Otro de los motivos por los que falla, es que el profesional senior tiene problemas para aceptar que puede aprender muchas cosas de las nuevas generaciones y que para hacerlo, debe abandonar durante esas sesiones su rol de superior. También es importante que el profesional más joven asuma su rol de mentor con todo lo que esto implicada. Si estos roles no se desarrollan de la forma adecuada pueden surgir inconvenientes que dificulten la consecuencia de los objetivos marcados, es decir, el intercambio de conocimientos de igual a igual y el aprendizaje.
Respecto a este último punto resulta crucial romper las barreras que pueda haber entre los altos cargos y los talentos más jóvenes para que las sesiones se realicen entre iguales y abiertos a escuchar con desde la humildad por ambas partes. Lo fundamental es asumir que los conocimientos que cada generación ha adquirido a lo largo de su vida pueden ser diferentes pero también complementarios.
En definitiva, el mentoring inverso permite un acercamiento y mejor entendimiento entre profesionales de generaciones diferentes. Aplicar esta práctica fomenta el intercambio de conocimientos y experiencia entre los diferentes profesionales que componen el organigrama de una empresa. Todo ello fomenta un mejor entendimiento y comunicación, creando sentimiento de pertenencia y ayudando a fomentar un buen ambiente de trabajo.